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AZWV

Stand

< Änderungsmeldung AZWV

08/10

< AZWV Begründung

06/04

< AZWV Verordnungstext

06/04

< Der Weg zur AZWV-Maßnahmezertifizierung

-------

< Der Weg zur AZWV-Trägerzertifizierung

-------

< Fragebogen Angebot AZWV Maßnahme

08/11

< Fragebogen Angebot AZWV Träger

03/09

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung

    (AZWV+ISO 9001)

03/09

< Fragebogen Rezertifizierung Kunde

05/11

< Gebührenordnung AZWV

08/11

< Kurzfragebogen der Bundesagentur

06/10

< Verfahrensprozess der Bundesagentur für Maßnahmen

02/06

SGB III / AZAV (ab 01.04.2012)

Stand

< Fragebogen Angebot Träger SGBIII-AZAV

01/12

Qualitätsmanagementsysteme

Stand

     DIN EN ISO 9001

< Der Weg zur ISO 9001-Zertifizierung

-------

< Fragebogen Angebot ISO 9001

03/09

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung ISO 9001/AZWV

03/09

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

05/11

< Gebührenordnung ISO 9001

12/10

    DIN EN 15838

< Der Weg zur DIN EN 15838-Zertifizierung

-------

< Fragebogen Angebot DIN EN 15838

08/10

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung 15838/ISO 9001

08/10

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

05/11

< Gebührenordnung DIN EN 15838

12/10

    DIN 77200

< Der Weg zur DIN 77200-Zertifizierung

-------

< Fragebogen Angebot DIN 77200

10/10

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung 77200/ISO 9001

10/10

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

05/11

< Gebührenordnung DIN 77200

12/10

    DIN ISO 29990

< Der Weg zur DIN ISO 29990-Zertifizierung

-------

< Fragebogen Angebot DIN ISO 29990

12/10

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung 29990/AZWV

12/10

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung 29990/AZWV/ISO 9001

12/10

< Fragebogen Angebot Kombi-Zertifizierung 29990/ISO 9001

12/10

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

05/11

< Gebührenordnung DIN ISO 29990

03/11

PersonalZertifizierungen

Stand

    Allgemeines

< Prüfungs- und Zertifizierungsordnung

05/11

< Prüfungskommissionsordnung

05/05

< Gebührenordnung Personalzertifizierung

 01/12

   Qualitätsmanagementfachkräfte

< Durchführungsbestimmung Qualitätsbeauftragter

05/11

< Durchführungsbestimmung Interner Qualitätsauditor

05/11

< Durchführungsbestimmung Leitender Auditor

09/08

< Prüfungsanmeldung Qualitätsbeauftragter

11/10

< Prüfungsanmeldung Interner Qualitätsauditor

11/10

< Prüfungsanmeldung Leitender Auditor

11/10

< Antrag Rezertifizierung QB und IQA

11/10

< Nachweis über durchgeführte Audits

11/04

< Nachweis über qualitätsbezogene Tätigkeiten

08/04

    Call-Center Fachkräfte

< Durchführungsbestimmung Sales Agent CCV

05/11

< Durchführungsbestimmung Contact Agent CCV

05/11

< Durchführungsbestimmung Service Center Agent

01/06

< Prüfungsanmeldung Sales Agent CCV

05/11

< Prüfungsanmeldung Contact Agent CCV

05/11

< Prüfungsanmeldung Service Center Agent

11/10

< Antrag Rezertifizierung CC

11/10

< Nachweis Grundausbildung CC

07/06

    Call-Center Führungskräfte

< Durchführungsbestimmung General Manager CC

04/08

< Durchführungsbestimmung Team-Manager CC

04/08

< Prüfungsanmeldung Manager

11/10

< Antrag Rezertifizierung CC

11/10

    Trainer

< Durchführungsbestimmung General Trainer

08/10

< Durchführungsbestimmung General Trainer Call Center

03/08

< Durchführungsbestimmung General Trainer Personality

03/08

< Durchführungsbestimmung General Trainer Sales

03/08

< Prüfungsanmeldung Trainer

11/10

< Antrag Rezertifizierung Trainer

11/10

 

 

Seminare (Produktzertifizierung)

Stand

< Fragebogen Angebot Seminare (Produktzertifizierung)

07/09

< Gebührenordnung Seminare (Produktzertifizierung)

12/10

 

 

HZA allgemein

Stand

< Beschwerdeverfahren

06/08